行動洞察マーケティング

会社概要

顧客行動を読み解き、行動マーケティングをデータ分析で個別化・最適化します。

行動洞察マーケティングは、顧客行動を丁寧に読み解き、ECやBtoCサービス、サブスクリプション運営、店舗ビジネスの改善に役立つ視点を届けるために生まれました。新規獲得だけを追うのではなく、再来訪や継続、アップセルまで含めて顧客体験を見直すことを大切にしています。日々の仕事では、データ分析で見えた変化を起点に、仮説を立て、導線や訴求、個別化の方向性を整理しながら改善を進めます。現場の運用に無理なくなじむ提案を心がけ、施策の背景や判断理由もわかりやすく共有します。お客様の事業に合わせて、最適化の優先順位を一緒に考える姿勢を大事にしています。

相談

無料ヒアリング

実務

現場に根ざした支援

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実行までサポート

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行動科学とデータ分析を掛け合わせ、顧客の意思決定を深く理解することで成果につながる施策を設計するマーケティング会社です。購買前の不安や比較行動、離脱ポイントまで丁寧に可視化し、企業ごとに最適なコミュニケーションを提案します。

サービス

ご要望に合わせたプラン

行動データ分析と顧客セグメンテーション

購買・閲覧・離脱といった行動データを整理し、顧客ごとの反応の違いを見える形にします。属性だけで分けるのではなく、実際の行動パターンにもとづいてセグメントを設計することで、施策の優先順位をつけやすくなります。次に打つべき一手を、感覚ではなくデータから考えるための土台づくりを支援します。

購買心理に基づくLP・導線改善

LPや導線の改善では、見た目の調整だけでなく、顧客がどこで迷い、どこで納得するかを購買心理の流れとして捉えます。離脱が起きやすい箇所や、意思決定を後押しする情報の並べ方を整理し、個別化と最適化の視点で改善案をまとめます。行動マーケティングの考え方を反映しながら、実運用しやすい形で見直しを進めます。

A/Bテスト設計と運用支援

A/Bテストでは、比較したい要素を曖昧にせず、仮説と検証ポイントを先に整理します。施策の目的に合わせてテスト設計から結果の読み取りまで支援し、判断しやすい形で学びを蓄積します。短期の数値だけで終わらせず、顧客行動の変化を踏まえて次の改善につなげます。

メール・LINE配信の行動トリガー設計

メールやLINE配信は、一斉送信ではなく、顧客の行動に応じて適切なタイミングで届ける設計が重要です。閲覧、未購入、再訪問などのトリガーをもとに配信条件を整え、過不足のないコミュニケーションを組み立てます。反応しやすい内容や頻度もあわせて見直し、継続的な接点づくりを支援します。

アンケート設計とインサイト抽出

アンケートは、聞きたいことを並べるだけではなく、顧客の行動の背景を拾えるように設計します。自由記述と選択式を組み合わせながら、回答から具体的な示唆を抽出し、改善に使える形へ整理します。データ分析とあわせて見ることで、表面的な満足度では見えにくい課題や期待を捉えやすくなります。

リテンション改善施策の企画・実行

アンケートは、聞きたいことを並べるだけではなく、顧客の行動の背景を拾えるように設計します。自由記述と選択式を組み合わせながら、回答から具体的な示唆を抽出し、改善に使える形へ整理します。データ分析とあわせて見ることで、表面的な満足度では見えにくい課題や期待を捉えやすくなります。

まずはご相談ください

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ご利用の流れ

ご依頼から完了まで

1

現状把握と課題整理

クライアントの事業目標、顧客像、現状のマーケティング施策を丁寧にヒアリングします。あわせて、どこで行動のつまずきが起きているかを整理し、検討すべき論点を明確にします。

2

行動データと文脈の分析

Web行動、購買導線、問い合わせ状況などのデータを確認し、実際の行動パターンを読み解きます。さらに、顧客がその行動を取る背景や心理も踏まえて、改善の仮説を立てます。

3

施策設計と検証準備

洞察をもとに、メッセージ、導線、コンテンツ、訴求順序などの改善案を設計します。実施しやすさや優先度も考慮しながら、検証計画をクライアントと一緒に整えます。

4

実施・振り返り・改善

施策を実行した後、反応や行動の変化を確認し、何が有効だったかを振り返ります。結果をもとに次の改善点を整理し、継続的に精度を高めていきます。

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実績

数字で見る特徴

相談

無料ヒアリング

実務

現場に根ざした支援

伴走

実行までサポート

透明

条件を明確に説明

チーム紹介

スタッフ紹介

行動設計

Behavioral Data Strategy Lead

顧客の行動データを整理し、意思決定に役立つ示唆をまとめます。施策の優先順位を検討し、改善の方向性をわかりやすく提案します。

行動分析仮説設計

施策設計

マーケティング施策設計担当

ユーザーの反応を踏まえて、配信内容や導線の設計を整えます。小さな改善を重ねながら、伝わりやすい施策づくりを支えます。

施策立案導線設計

Improvement Promotion

効果検証担当

We check the response to each initiative and organize the points to try next. By looking at both the numbers and what’s happening on the ground, we support continuous improvement.

効果測定改善提案

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